Dasar Privasi 100win – Perlindungan Data Peribadi Anda

1 Pengenalan

Selamat datang ke Dasar Privasi 100win. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana platform 100win ("kami", "100win") mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda semasa anda menggunakan perkhidmatan kami.

Kami faham bahawa privasi adalah perkara yang sangat penting bagi pengguna Malaysia hari ini. Justeru, kami mengambil pendekatan yang berhati-hati dan bertanggungjawab dalam setiap aspek pengurusan data. Dasar ini terpakai kepada semua perkhidmatan yang ditawarkan menerusi laman web 100win, aplikasi mudah alih dan mana-mana saluran berkaitan yang kami kendalikan.

Dengan mendaftar dan menggunakan platform 100win, anda memberikan persetujuan kepada pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform kami.

2 Data yang Kami Kumpulkan

Dalam menjalankan operasi platform, 100win mengumpul pelbagai jenis maklumat daripada ahli kami. Pengumpulan data ini dilakukan secara langsung melalui interaksi anda dengan platform, atau secara automatik melalui teknologi standard industri.

Data yang anda berikan secara langsung:

• Maklumat pendaftaran: nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan tarikh lahir.
• Maklumat pengesahan identiti (KYC): salinan kad pengenalan, pasport atau lesen memandu.
• Maklumat kewangan: butiran akaun bank atau e-dompet untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
• Komunikasi: sebarang mesej, aduan atau pertanyaan yang anda hantar kepada pasukan sokongan kami.
• Keutamaan akaun: tetapan bahasa, had permainan bertanggungjawab dan keutamaan pemberitahuan.

Data yang dikumpul secara automatik:

• Maklumat teknikal: alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi dan resolusi skrin peranti anda.
• Data aktiviti: halaman yang dilawati, tempoh sesi, sejarah carian dan klik dalam platform.
• Data permainan: rekod pertaruhan, kemenangan, kekalahan dan sejarah transaksi permainan.
• Data kuki: keutamaan sesi dan data analitik yang dihuraikan dalam seksyen 6.

3 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap data yang dikumpulkan oleh 100win digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi platform tanpa persetujuan anda terlebih dahulu.

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun anda serta memproses transaksi kewangan dengan selamat.
• Pengesahan Identiti (KYC): Memastikan anda adalah individu yang layak dan mematuhi keperluan pengecaman pelanggan.
• Perkhidmatan Pelanggan: Membalas pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan sokongan teknikal yang efektif.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penggodam, penyalahgunaan dan aktiviti yang melanggar Terma Penggunaan.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan prestasi platform.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar tawaran promosi, bonus dan kemas kini platform, tertakluk kepada keutamaan pemberitahuan anda.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda permainan bermasalah dan menyediakan sokongan yang sesuai.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai kepada operasi platform kami.

4 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

100win tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu, kami mungkin perlu berkongsi sebahagian data anda dengan pihak yang dipilih dengan teliti:

• Pembekal Pembayaran: Institusi kewangan dan pemproses pembayaran yang membantu memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat.
• Pembekal KYC: Perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang bersepadu membantu kami mengesahkan identiti ahli dengan cepat dan selamat.
• Pembekal Teknologi: Syarikat teknologi yang menyediakan infrastruktur teknikal, perkhidmatan awan dan alat analitik yang kami gunakan.
• Pihak Berkuasa: Agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan pengawal selia sekiranya dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah.

Semua pihak ketiga yang kami libatkan diikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat dan dikehendaki untuk melindungi data anda mengikut piawaian yang sama seperti yang kami amalkan.

5 Keselamatan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan mutlak kami. 100win melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk menghalang akses, pengubahan atau pendedahan data yang tidak dibenarkan.

• Penyulitan Hujung ke Hujung: Semua komunikasi antara peranti anda dan platform kami dilindungi oleh penyulitan SSL/TLS 256-bit.
• Keselamatan Infrastruktur: Pelayan kami dilindungi oleh tembok api, sistem pengesanan pencerobohan dan pemantauan keselamatan berterusan 24/7.
• Kawalan Akses: Akses kepada data sensitif adalah terhad kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja, berdasarkan prinsip keistimewaan minimum.
• Pengesahan Dua Faktor: Sistem 2FA tersedia untuk melindungi akaun anda daripada akses yang tidak dibenarkan.
• Audit Keselamatan Berkala: Kami menjalankan penilaian keselamatan dan ujian penembusan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan.
• Sandaran Data: Data anda disandarkan secara berkala ke lokasi yang selamat untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.

6 Kuki & Teknologi Penjejakan

100win menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambahbaik fungsi dan prestasi.
• Kuki Fungsi: Menyimpan keutamaan anda seperti tetapan bahasa dan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat untuk membuat keputusan berdasarkan data bagi penambahbaikan platform.

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun perlu diketahui bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sebahagian ciri platform kami.

7 Penyimpanan & Pengekalan Data

100win hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut, atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas penutupan akaun.
• Rekod Kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan dan cukai yang terpakai.
• Dokumen KYC: Disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan anti pengubahan wang haram (AML).
• Log Keselamatan: Disimpan untuk tempoh yang diperlukan bagi tujuan siasatan keselamatan dan audit.

Apabila data tidak lagi diperlukan, kami akan memadamnya secara selamat atau menjadikannya tidak boleh dikenal pasti menggunakan kaedah yang diiktiraf industri.

8 Hak-hak Anda

Sebagai ahli 100win, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah.

9 Privasi Kanak-kanak

Platform 100win adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpul data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mendapati anak mereka telah mendaftar di platform kami adalah digalakkan untuk menghubungi kami serta-merta.

10 Perubahan kepada Dasar Privasi

100win berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan.

Apabila berlaku perubahan yang ketara, kami akan memaklumkan anda melalui:

• Notifikasi pop-up di platform 100win semasa log masuk seterusnya.
• E-mel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda.
• Kemas kini tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas dokumen ini.

Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan Dasar Privasi dikuatkuasakan bermakna anda menerima versi yang dikemas kini.

11 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengurusan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu anda.

Anda boleh menghubungi kami melalui:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus di platform 100win untuk respons segera.
• E-mel: [email protected] — kami berusaha untuk membalas dalam masa 24 jam.

Untuk pertanyaan berkaitan hak-hak privasi anda atau aduan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam subjek mesej anda supaya ia dapat dikendalikan oleh pasukan yang bertanggungjawab dengan segera.